FAQ

Veelgestelde vragen

Hieronder staan de meest gestelde vragen. Lees deze goed door voordat je contact met ons opneemt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de mail: info@sneakersabel.com, Instagram: @Sneakers_abel of stuur ons een Whatsapp, telefoonnummer: +31 657625123. 

Producten

  • Zijn alle sneakers origineel? 
    • Ja, alle sneakers die wij verkopen zijn nieuw en origineel. Alle sneakers die wij ontvangen gaan eerst door een strenge controle heen, voordat ze te koop worden aangeboden. Hierdoor kunnen wij dus garanderen dat de sneakers origineel zijn!
  • Waarom zijn de prijzen hoger dan de 'originele' retailprijzen?
    • De prijzen zijn inderdaad een stukje hoger dan de originele retailprijzen. Dit komt doordat wij enkel exclusieve sneakers verkopen, die vaak na de release direct zijn uitverkocht. Hierdoor stijgt de vraag enorm, maar het aanbod blijft beperkt. En door het verschil in vraag/aanbod, stijgen dus ook de prijzen! 

Verzending

  • Naar welke landen verzenden jullie?
    • Sneakers_abel verzendt binnen Europa. De (eventuele) verzendkosten zijn zichtbaar bij het afrekenen. Let op: klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele douane-/importkosten. 
  • Wanneer worden mijn sneakers geleverd?
    • Bij het aanklikken van een product staat altijd een indicatie van de levertijd. Zoals gezegd is dit een indicatie, want het kan altijd gebeuren dat een pakket eerder/later bezorgd wordt, dan vooraf voorspeld. Sneakers_abel streeft ernaar om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen! Zodra een pakket verzonden is, kan je deze volgen via de T&T die je van ons in de mail ontvangt! 
  • Wat zijn de levertijden?
    • Bestellingen worden over het algemeen binnen 1-2 werkdagen verzonden. Echter is het zo dat sommige modellen/maten binnen 4-10 werkdagen verzonden worden. Deze sneakers liggen namelijk niet in ons magazijn, maar in consign bij onze collega's. We zullen deze sneakers dus eerst moeten terughalen voordat wij deze kunnen versturen. 
  • Met welke pakketdiensten bezorgen jullie?
    • Bij Nederlandse bestellingen verzenden wij via PostNL. Bij internationale bestellingen kan dit variëren tussen: DHL en PostNL.

    Retour

    • Accepteert Sneakers_abel ook retourzendingen?
      • Ja, het is mogelijk om jouw sneakers binnen 30 dagen (na ontvangst) terug te sturen. Zie onze pagina ''Retourbeleid'' voor meer informatie. Deze pagina is onderaan de webshop te vinden. 

    Annulering 

    • Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
      • Sneakers_abel is partner van verschillende verkoopkanalen en dus ook actief op andere platformen. Wij moeten handmatig onze voorraad bijwerken, waardoor het voor kan komen dat er een 'dubbele' bestelling wordt geplaatst (vaak 's avonds). Natuurlijk doen we ons uiterste best dit zo veel mogelijk te voorkomen. En mocht het toch een keer gebeuren, komen wij uiteraard met een passende compensatie. 

    Bedrijf

    • Is Sneakers_abel betrouwbaar?
      • Wij begrijpen heel goed dat jij je dit afvraagt. Sneakers_abel verkoopt al sinds 2019 sneakers en sinds 2021 onder de naam Sneakers_abel. In deze jaren hebben wij al 1000+ klanten mogen blij maken met nieuwe sneakers. Eventuele reviews zijn te vinden via onze trustpilot-pagina en natuurlijk op onze socials!
    • Hebben jullie een fysieke winkel?
      • Nee, momenteel hebben wij geen fysieke winkel. Een fysieke winkel zorgt voor enorm veel extra kosten, waardoor de prijzen van sneakers ook een stuk hoger zouden worden. En dit gaat tegen onze principes in, wij willen namelijk sneakers verkopen voor een zo laag mogelijke prijs!

    Contactformulier